RBI CIBIL Score : તમને જણાવી દઈએ કે હવે આરબીઆઈએ નબળા ક્રેડિટ સ્કોરની સતત ફરિયાદો પર મોટી કાર્યવાહી કરી છે અને કેટલાક નવા નિયમો બનાવ્યા છે. જેના કારણે હવે તમારો CIBIL સ્કોર બગડે નહીં. RBI તરફથી જનતાને રાહત, હવે CIBIL સ્કોર બગડશે નહીં. જાણો શું છે નવા નિયમો.
RBI CIBIL Score New Rules
રિઝર્વ બેંકે કહ્યું છે કે હવે બેંકો CIBIL કંપનીઓને ડિફોલ્ટેડ ગ્રાહકોની યાદી આપતા પહેલા ગ્રાહકોને જાણ કરશે. જેમાં ગ્રાહકો તેમના RBI CIBIL Score ને બગડતા બચાવી શકે છે. આટલું જ નહીં, હવે CIBIL Score ચેક કર્યા પછી કંપનીઓએ ગ્રાહકને મેઇલ દ્વારા જાણ કરવી પડશે. તેની સાથે વર્ષમાં એક વખત સંપૂર્ણ રિપોર્ટ પણ વિનામૂલ્યે મેળવવામાં આવશે. RBI દ્વારા બનાવવામાં આવેલા નવા નિયમો 26 એપ્રિલ 2024થી અમલમાં આવશે.
હવે આ નવા નિયમોથી ગ્રાહકોને રાહત મળશે. જો કોઈ ગ્રાહક ખરાબ CIBIL અથવા CIBIL ના ખોટા ઉપયોગ વિશે અથવા CIBIL Score સ્કોર વધારવા વિશે ફરિયાદ કરે છે. તેથી કંપનીએ 30 દિવસમાં ફરિયાદનું નિરાકરણ કરવું પડશે. જો આમ નહીં કરવામાં આવે તો કંપનીઓને દરરોજ 100 રૂપિયાનો દંડ ભરવો પડશે.
રિઝર્વ બેંક ના 5 નિયમો
RBI તરફથી જનતાને રાહત, હવે RBI CIBIL Score નહીં બગડે, ખબર નહીં શું. નવા નિયમો. કેન્દ્રીય બેંકે કૃષિ, CIBIL, અમેરિકન એક્સપ્રેસ જેવી તમામ ક્રેડિટ માહિતી કંપનીઓને કહ્યું છે કે જ્યારે પણ બેંક અથવા NBFC ગ્રાહકના ક્રેડિટ રિપોર્ટની તપાસ કરે છે, ત્યારે તે ગ્રાહકને માહિતી મોકલવી જરૂરી છે. આ માહિતી SMS અથવા ઈ-મેલ દ્વારા મોકલી શકાય છે. ક્રેડિટ સ્કોરને લઈને પણ ઘણી ફરિયાદો સામે આવી રહી છે. જેના કારણે રિઝર્વ બેંક ઓફ ઈન્ડિયા (RBI)એ આ નિર્ણય લીધો છે.
વિનંતી નકારવા માટે કારણ આપવાનું રહેશે
રિઝર્વ બેંક ઓફ ઈન્ડિયાના જણાવ્યા અનુસાર, જો કોઈ ગ્રાહકની કોઈપણ વિનંતીને નકારી કાઢવામાં આવે છે. તેથી ગ્રાહકને કારણ જણાવવું પણ જરૂરી છે. આનાથી ગ્રાહકને સમજવામાં સરળતા રહેશે કે તેની વિનંતી શા માટે નકારી કાઢવામાં આવી છે. વિનંતીને નકારવા માટેના કારણોની સૂચિ તૈયાર કરવી અને તેને તમામ ક્રેડિટ સંસ્થાઓને મોકલવી જરૂરી છે.
વર્ષમાં એકવાર ગ્રાહકોને મફત સંપૂર્ણ ક્રેડિટ રિપોર્ટ આપો
RBI ના જણાવ્યા અનુસાર, ક્રેડિટ કંપનીઓએ તેમના ગ્રાહકોને વર્ષમાં એકવાર મફત સંપૂર્ણ ક્રેડિટ સ્કોર પ્રદાન કરવો જોઈએ. જેના માટે ક્રેડિટ કંપનીએ તેની વેબસાઇટ પર એક લિંક દર્શાવવાની રહેશે. જેથી ગ્રાહકો સરળતાથી તેમનો મફત સંપૂર્ણ ક્રેડિટ રિપોર્ટ ચેક કરી શકે. આ સાથે, ગ્રાહકો તેમના CIBIL સ્કોર જાણશે અને વર્ષમાં એકવાર ક્રેડિટ ઇતિહાસ પૂર્ણ કરશે.
આ પણ વાંચો: હવે તમને SBI તરફથી 20 લાખ રૂપિયા સુધીની લોન મળશે, જાણો કેવી રીતે લોન મેળવશો
જાણ કરતા પહેલા ગ્રાહકને જાણ કરવી મહત્વપૂર્ણ છે.
હવે સેન્ટ્રલ રિઝર્વ બેંક અનુસાર, જો કોઈ ગ્રાહક ડિફોલ્ટ થવા જઈ રહ્યો છે. તેથી ડિફોલ્ટની જાણ કરતા પહેલા ગ્રાહકને જાણ કરવી મહત્વપૂર્ણ છે. લોન આપતી સંસ્થાઓએ SMS ઈ-મેલ મોકલીને તમામ માહિતી શેર કરવી જોઈએ. આ સિવાય બેંકો અને લોન આપતી સંસ્થાઓએ નોડલ ઓફિસરની નિમણૂક કરવી જોઈએ. નોડલ અધિકારીઓ લોકોની ક્રેડિટ સ્કોર સંબંધિત સમસ્યાઓના ઉકેલ માટે કામ કરશે
ફરિયાદ 30 દિવસમાં ઉકેલવી જોઈએ, નહીં તો દરરોજ 100 રૂપિયાનો દંડ વસૂલવામાં આવશે.
જો ક્રેડિટ ઇન્ફોર્મેશન કંપની 30 દિવસની અંદર ગ્રાહકની ફરિયાદનું નિરાકરણ ન લાવે. ત્યારબાદ તેણે દરરોજ 100 રૂપિયાનો દંડ ભરવો પડશે. એટલે કે વધુ સમય સુધી ફરિયાદનું નિરાકરણ આવશે. વધુ દંડ ભરવો પડશે. લોન આપનાર સંસ્થાને 21 દિવસ અને ક્રેડિટ બ્યુરોને નવ દિવસનો સમય મળશે.
જો બેંક 21 દિવસની અંદર ક્રેડિટ બ્યુરોને જાણ નહીં કરે તો બેંક વળતર ચૂકવશે. જો બેંકની માહિતીના 9 દિવસ પછી પણ ફરિયાદનું નિરાકરણ નહીં આવે તો ક્રેડિટ બ્યુરોએ નુકસાની ભરવી પડશે. આને લગતી માહિતી આપવાની રહેશે. જેથી ગ્રાહક દરેક બાબતથી વાકેફ રહે.
